Ma vie de Patron (Jack Welch).
Le meilleur livre de management jamais écrit ? Jack Welch a été pendant plus de 20 ans le patron du conglomérat américain Général Electric (GE pour les intimes). Sous son impulsion, la société a aligné année après année des performances exceptionnelles. Décrié au début de sa carrière pour sa dureté et son absence de vision (pendant longtemps son surnom dans la presse fut Neutron Jack), Mr Welch est ensuite devenu la coqueluche des revues économiques, des MBA et du monde des affaires en général. On le considère maintenant comme un des patrons les plus influents du 20ème siècle, l'équivalent d'un Henry Ford ou d'un Bill Gates.
La lecture de ce livre nous permet de mieux comprendre pourquoi. Ecrit plus comme un roman qu'un livre de management, Jack Welch décrit son parcours et les idées mises en pratique chez GE. Force est de reconnaître que l'homme est un iconoclaste qui a apporté un vent d'air frais dans le management : libre circulations des idées, culture de la performance, évaluation à 360°, importance des valeurs d'entreprise et de leur mise en pratique, .... . Sa lutte incessante contre la bureaucratie au profit d'un management de terrain a marqué une rupture par rapport aux années 70 ou les grandes sociétés se comportaient de plus en plus comme des administrations persuadées que leur position établie les protégeaient du déclin. Enfin, JW replace le courage au centre des vertus premières d'un manager. Le titre du livre en Anglais est d'ailleurs "Jack, right from the guts". Le courage de voir la réalité en face, de dire cette réalité aux collaborateurs et de prendre des décisions impopulaires et douloureuses.
Bien sûr, certaines pratiques peuvent paraître brutales, notamment jugée à l'aune de notre culture française. La théorie de la différentiation par exemple, qui demande à chaque Manager de se séparer chaque année des 10% de ses salariés les moins performants (et de très bien rémunérer les 10% les meilleures).
On n'est pas forcément obliger de tout mettre en oeuvre mais ce livre est vraiment passionnant. C'est l'aventure d'un homme, d'une entreprise et d'idées novatrices qui progressivement se mettent en place pour former un ensemble cohérent, puissant et performant.